Συχνές Ερωτήσεις
Πώς αγοράζω τη Δωροκάρτα της Νοσηλείας;
To eshop.nosilia.org.gr σου δίνει την δυνατότητα να κάνεις ένα δώρο που θα αρέσει σε όλους και παράλληλα να ενισχύσεις το έργο της Νοσηλείας.
To eshop.nosilia.org.gr σου δίνει την δυνατότητα να κάνεις ένα δώρο που θα αρέσει σε όλους και παράλληλα να ενισχύσεις το έργο της Νοσηλείας.
Η διαδικασία είναι πολύ απλή:
- Ολοκληρώνεις τα βήματα της παραγγελίας σου,
- Συμπληρώνεις το ποσό που επιθυμείς να έχει η Δωροκάρτα,
- Συμπληρώνεις τη φόρμα με τα στοιχεία του αγαπημένου σου προσώπου που θα τη δωρίσεις,
- Πραγματοποιείς την πληρωμή και αυτό ήταν!
Το αγαπημένο πρόσωπο που επέλεξες, θα λάβει ένα email με τον κωδικό της Δωροκάρτας για να τον χρησιμοποιήσει όποτε θέλει, αγοράζοντας ό,τι θέλει!
Οι διαθέσιμοι τρόποι αγοράς της Δωροκάρτας: Μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας και PayPal.
Η Δωροκάρτα:
- Ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία της αγοράς της από τo eshop.nosilia.org.gr.
- Πωλείται μεμονωμένα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά.
- Δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, δεν δίδονται ρέστα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων από το eshop.nosilia.org.gr.
- Η αξία των προϊόντων που θα αγορασθούν πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό που αναγράφεται στη Δωροκάρτα.
Πώς χρησιμοποιώ τη Δωροκάρτα μου;
Η Δωροκάρτα σου μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα.
Βρήκες το προϊόν ή προϊόντα που θέλεις;
Πρόσθεσέ τα στο καλάθι, κάτω από το συνολικό ποσό και πριν το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας», καταχώρησε τον κωδικό της Δωροκάρτας σου που αναγράφεται στο email που έλαβες και πάτησε το κουμπί «Εφαρμογή».
Το αντίστοιχο ποσό αφαιρείται αυτόματα από την αξία της παραγγελίας σου.
Συνέχισε στην ολοκλήρωση παραγγελίας, πληκτρολόγησε τα στοιχεία παράδοσης, επίλεξε τρόπο παράδοσης και προχώρησε στην ολοκλήρωση αγοράς.
Η Δωροκάρτα:
- Ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία της αγοράς της από τo eshop.nosilia.org.gr.
- Πωλείται μεμονωμένα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά.
- Δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, δεν δίδονται ρέστα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων από το eshop.nosilia.org.gr.
- Η αξία των προϊόντων που θα αγορασθούν πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από το ποσό που αναγράφεται στη Δωροκάρτα.
Από πού προέρχονται τα προϊόντα του eshop.nosilia.org.gr;
Όλα τα προϊόντα διατίθενται για την ενίσχυση του έργου της Νοσηλείας.
Στο eshop.nosilia.org.gr διατίθενται χειροποίητα δώρα που έφτιαξαν με μεράκι οι εθελοντές μας, διακοσμητικά, βιβλία και πολλά άλλα είδη που με αγάπη πρόσφεραν οι φίλοι της Νοσηλείας.
Διατίθενται αχρησιμοποίητα και χρησιμοποιημένα προϊόντα. Τα αχρησιμοποίητα-καινούρια προϊόντα δεν καλύπτονται με εγγύηση.
Πότε γίνονται οι αποστολές προϊόντων;
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται καθημερινά, προετοιμάζονται από τους εθελοντές μας και αποστέλλονται στην εταιρία ACS courier εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας.
Τα προϊόντα φτάνουν στον παραλήπτη σύμφωνα με τους χρόνους παράδοσης που έχει ορίσει η ACS (πλην της περίπτωσης απεργιών, ακραίων καιρικών φαινομένων και αργιών. Στην περίπτωση αυτή επεκτείνεται ο χρόνος παράδοσης).
| ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ | ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (ΕΡΓ. ΗΜΕΡΕΣ) |
| ΑΘΗΝΑ | 1 |
| ΛΟΙΠΗ ΑΤΤΙΚΗ & ΕΠΑΡΧΙΑ (ΧΕΡΣΑΙΟΙ & ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ) | 1-3 |
Με ποιον τρόπο στέλνετε τα προϊόντα;
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται από τους εθελοντές μας και αποστέλλονται με την ACS Courier.
Ο παραλήπτης ενημερώνεται από την ACS για τον αριθμό αποστολής και την παράδοση της παραγγελίας μέσω μηνύματος, στον αριθμό κινητού που έχει δηλώσει.
Περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα “Αποστολή Προϊόντων”. Η ενότητα βρίσκεται στο κάτω μέρος του site μας.
Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;
Υπάρχουν τέσσερις (4) διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής. Αυτοί είναι:
- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
- PayPal
- Μέθοδος Αντικαταβολής (με επιπλέον χρέωση 1,50€/ αποστολή)
- Τραπεζική μεταφορά
Περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα “Τρόποι Πληρωμής”. Η ενότητα βρίσκεται στον κάτω μέρος του site μας.
Υπάρχει επιβάρυνση για πληρωμή μέσω κάρτας/PayPal ή αντικαταβολής;
Σε περίπτωση που πληρώσεις με κάρτα/PayPal, δεν έχεις καμία άλλη χρηματική επιβάρυνση.
Σε περίπτωση που επιλέξεις ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, η υπηρεσία αυτή χρεώνεται 1,50€ /αποστολή.
Υπάρχει χρέωση μεταφορικών;
Χάρη στην υποστήριξη της ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες (courier) έχουμε εξασφαλίσει προνομιακές τιμές στα μεταφορικά.
Αναλυτικά:
ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ | ΧΡΕΩΣΗ (ΕΩΣ 2 ΚΙΛΑ) | ΧΡΕΩΣΗ ΕΠΙΠΛΕΟΝ / ΚΙΛΟ | ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ (ΕΡΓ. ΗΜΕΡΕΣ) |
ΑΘΗΝΑ | 3.72€ | 1.24€ | 1 |
ΛΟΙΠΗ ΑΤΤΙΚΗ & ΕΠΑΡΧΙΑ (ΧΕΡΣΑΙΟΙ & ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ) | 7.44€ | 1.49€ | 1-3 |
Τα έξοδα αντικαταβολής ανέρχονται σε 1,86€/αποστολή για την Αθήνα και 2,48€/αποστολή για την λοιπή Αττική και Επαρχία.
Για Κύπρο οι αποστολές γίνονται ΜΟΝΟ με ΕΛΤΑ:
ΚΙΛΑ | ΧΡΕΩΣΗ |
1 | 17€ |
2 | 20€ |
3 | 25€ |
4 | 28€ |
5 | 32€ |
Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;
Αν επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που παρέλαβες γιατί είναι ελαττωματικό, λάθος ή επειδή δεν ήταν αυτό που περίμενες, μπορείς να υποβάλεις ένα αίτημα επιστροφής εύκολα και γρήγορα μέσα απ’ τη φόρμα επιστροφών.
Όταν συμπληρώσεις και υποβάλεις τη φόρμα επιστροφής, η ομάδα μας θα επεξεργαστεί το αίτημά σου και θα σου αποστείλει email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής της παραγγελίας σου σε περίπτωση που το προϊόν που παρέλαβες είναι λάθος.
Στις περιπτώσεις επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων, επιβαρύνεσαι με τα έξοδα της αποστολής των επιστραφέντων προϊόντων προς το ηλεκτρονικό κατάστημα https://eshop.nosilia.org.gr/ και το κατάστημα επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
Περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα “ Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων”. Η ενότητα βρίσκεται στο κάτω μέρος του site μας.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;
Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγοράζεις μέσω του Καλαθιού του eshop μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Εάν η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από φυσικό πρόσωπο (χωρίς έκδοση τιμολογίου), τότε δικαιούσαι να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος, ζητώντας επιστροφή χρημάτων.
Η διαδικασία είναι απλή και άμεση. Χρειάζεται να στείλεις email στο eshop@nosilia.org.gr και η ομάδα μας θα επεξεργαστεί το αίτημά σου και θα σου αποστείλει email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεσαι με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
Σημείωσε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων. Διάβασε αναλυτικά όλες τις εξαιρέσεις στην παράγραφο “Περιορισμοί επιστροφών” στην ενότητα “Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων”. Η ενότητα βρίσκεται στο κάτω μέρος του site μας.
